メールでのコミュニケーションは、細心の注意を払うこと

商談メモは記す事が目的ではなく、真意を理解すること

お客様との接し方や距離感は、剛柔合わせ持つことが必要

相手や状況をみて声や仕草を使い分けるのも、有効なテクニック

人は視覚情報に左右されるもの。意識的に形から入るべし。

営業パーソンの服装は相手を不快にさせない事を前提に考える

セルフブランディングをして与えたい印象を明確にしよう

営業パーソンは商談で笑顔をつくれ。笑う気分でなくても口角をあげよ

中身で勝負する前に第一印象を整えよう

今やっている仕事が嫌いなうちは成果が上がりにくい

当たり前のことが当たり前にできて、初めて当たり前

ポジティブな側面・ネガティブな側面、どちらの側面からもモチベーションは上げることができる

営業基礎講座 Column