発信力強化研修

３つの壁を乗り越えることで
社員の発信力を高め
組織の発展成長に繋げる

今、多くのマネジャーが若手社員の発信力に課題を感じている

発信力とは「その場で発信すべきことを、わかりやすく相手に伝えることができる力」のことです。上司への日常的な業務報告、トラブルが起きたときのお客様や関係者への説明、会議やミーティングでの発言……。発信力はさまざまな場面で必要とされます。

現在、多くのマネジャーが、若手社員の発信力に課題を感じています。

例えば、

報告すべき場面で報告がなされないため、プロジェクトの進行に滞りが生じたり、お客様対応が遅れてしまい、トラブルに発展する
自分の意見を言ってくれないので、何を考えているかがわからず、適切な指導や評価ができない
自己開示をしてくれないので、若手社員の「人となり」がわからず、リレーションを築くことが難しい
何の相談もないまま、突然早期離職をされてしまう

といった問題に直面するケースが増えているようです。

発信力は、さまざまな場面で絶大な効果を組織にもたらす

若手社員の発信力不足のために、上記のような問題が起きているのなら、早急に解決のための手立てを講じていく必要があります。社員の発信力向上は上記の問題解決にとどまらず、チームにさまざまなプラスの効果をもたらすほどのパワーを秘めています。
　　　
例えばプロジェクトが壁にぶつかり、チームの雰囲気が重く沈み込んでいたとします。
もし若手社員がムードメーカーとして、周囲のメンバーの気持ちを前向きにさせる一言が言えたならばどうでしょう？
その発信がメンバーにプラスの影響をもたらし、チームは再び目標に向かって歩み始めることができるはずです。

つまり発信力には、職場の雰囲気を活性化させる効果があります。

また若手社員が、まだ業界の常識や慣習に染まりきっていない立場から、業務改善等に関する意見具申を会社に対して行うことができればどうでしょう？
業務の効率化のみならず、根本的な仕事の進め方の見直しや改革にまで発展するかもしれません。

発信力には、組織にイノベーションを起こす効果すらもあるわけです。

業務を円滑に進める
上司のマネジメントを強力にサポートする
職場の人間関係の距離を縮める
メンバーの気持ちを前向きにさせる
目標を達成するために、周囲に働きかけ、巻き込み、動かす
会社に改善案、改革案を提案して、組織を変革していく

等々……。

こうしたことを実現するうえで要となるのが発信力であり、組織を発展成長させていくためのベースとなる能力と言えるのです。

本当に発信力がある人は、戦略的に発信している

冒頭で、発信力とは「その場で発信すべきことを、わかりやすく相手に伝えることができる力」であると述べました。
　　
ただし本当に発信力がある人は、もう一歩深いところで戦略を練ったうえで発信をしています。

どんなタイミングでどのように話せば、相手が聞く気になってくれるかは、相手の性格や置かれている状況によって異なります。そのため発信力がある人は、相手イメージングを欠かしません。

例えば上司に発信するときであれば、自分が言いたいことを言い放つのでなく、上司のMust（会社から求められている役割）や、Can（得意なこと、不得意なこと）、Want（何を望んでいるか、何に困っているか）を分析したうえで発信の場面に臨みます。
さらに、「今ならちょっと余裕がありそうだから、話を聞いてもらえそうだな」というタイミングを見計らって、上司のデスクに向かいます。
話す際も、構成順序・使う言葉・話し方等、相手に応じて変えて発信することで、見事に目的を果たします。

つまり「戦略的発信力」が備わっているのです。