営業パーソンは商談で笑顔をつくれ。笑う気分でなくても口角をあげよ

どんな人でも笑顔は素敵なものですね!その素敵な笑顔は営業パーソンにとって大きな武器になります。
とはいえ、しんどい時や辛い時は無意識に表情も暗くなり笑顔が少なくなることもあるでしょう。それでも笑顔を作って前に進んでみてください。あなたの笑顔は思っている以上に周囲に影響を与えています。

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from 西野浩輝

「笑顔」はストレスを和らげ、免疫力を高める効果があります。これは医学的に証明されています。

インド発祥の「ラフターヨガ(笑いヨガ)」も、笑うことによる健康効果を目的としたものです。

そして笑顔は笑っている人だけでなく、周囲の人も笑顔にする力を持っています。これはミラー効果と言われるものです。この笑顔が、営業マンにとって大きな武器になるのです。

笑顔の効果で、商談を有利に進める

笑顔の効果については、医学的・心理学的にも認知されています。笑顔でいる時間が長い人の方が、寿命も長くなることが証明されています。

また、笑顔でいることは自らの健康に良いだけでなく、周囲にもその効果を波及させます。笑顔の人がいると、その周囲の人も自然と笑顔になれるのです。

この力を営業でも十分に発揮させることが出来れば、あなたもトップ営業マンの道を歩めます。

あなたが笑顔でいれば、話をし易い雰囲気を作れますから、お客様から多くの情報を得られます。

もし硬い表情をしていれば、お客様は警戒心を抱くでしょうから、多くの情報を手に入れることは困難ですし、重要な話は聞くことができないでしょう。

笑顔を作るには笑顔の練習をする

笑顔の大切さを理解できても、作り笑いは苦手という人もいるでしょう。これも、練習次第で何とでもなりますよ。

毎朝鏡を見て、口角を上げて笑う練習をするのです。右の口角が下がり気味だなとか、もっと口を開いた方が良いなとか、自分の笑顔を研究してみましょう。

また本当に笑えない人は、良く笑う人の傍でミラー効果を利用することから練習しても良いですね。

作り笑いでも効果は抜群

心から楽しくて笑顔になったのではなくても、つまり偽物の笑顔でも効果は本当の笑顔と全く同じです。嘘の笑顔だからと気にする必要もありません。

何よりも、作り笑いを続けていると、本当に楽しい気分になってきます。脳・心が楽しいと思い込んでくれるのです。

営業マンが笑顔でお客様を訪問することで、お客様が良い気分になり、お客様の会社の社員が幸せになれるのです。その社員たちの家族も幸せを感じることができます。

たくさんの方のお役に立てるなんて、営業マンって凄い仕事だと思いませんか。

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