営業基礎講座 Column

受注率の良い営業マンは『お客様のニーズを日常的にヒアリング』して最適なソリューションを行っている

出来る営業マンは「話すこともスケジュールを把握することも」何度も見て脳にインプットしている

出来る営業マンは隙間時間を上手く使い、本来の営業活動のために時間を生み出している

出来る営業マンは同行営業を通じて異なる思考に触れることでステージアップを繰り返している

営業マンは見込み客へのアプローチを「丁寧に根気強く」行っていくことで受注率が高まる

仕事でミスした時に報告しなくても良い場合と対処法

営業マンはクレーム対応時に「お詫び・原因究明・解決方法」を同時で考えること

営業マンで大切なことは契約後のアフターフォロー

交渉が得意な営業マンは、想定できる内容や結果のパターンを複数用意し交渉に臨むことで主導権を握っている

営業マンはお客様からのすべての要望を応える事が使命ではなく、利益を得つつWin-Winの関係を築くことが役割だと理解する

出来る営業マンは素晴らしい提案をした後に油断はしない。提案後のクロージングはさり気なく、そして積極的に。

営業成績とプレゼンの上手さが比例する事を知っている営業マンは、日常的に「日々是プレゼン」を実践している