お客様に与えた「良いイメージ」を裏切らない努力をすること

出来る営業パーソンは、状況に応じて電話とメールを使い分ける

メールでのコミュニケーションは、細心の注意を払うこと

商談メモは記す事が目的ではなく、真意を理解すること

お客様との接し方や距離感は、剛柔合わせ持つことが必要

相手や状況をみて声や仕草を使い分けるのも、有効なテクニック

人は視覚情報に左右されるもの。意識的に形から入るべし。

営業パーソンの服装は相手を不快にさせない事を前提に考える

セルフブランディングをして与えたい印象を明確にしよう

プレゼン実践勉強会レポート vol.1

若手社員向けのスピーチでは、自分の未熟だった時代からの成長を語る

営業パーソンは商談で笑顔をつくれ。笑う気分でなくても口角をあげよ

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