トップ営業マンは自身を客観的にみて成長を実感し、自画自賛しながら目標へのエネルギーを生み出している

出来る営業マンはお客様の話を盛り立てながらもイニシアティブを握っている

優れた営業マンは観察力を用いてお客様に「さりげない」気づかいを行っている

優れた営業マンはお客様の心を気づかう配慮「大義名分」を用いて答えを引き出している

観察力を使って自分の周囲にあるものはすべて営業の教科書として活用する

優れたビジネスパーソンは思いついたアイデアに予想される問題点と対応策をもって会議に臨む

出来る営業マンは他人の知識と技術を上手く利用し、本来の役割に集中することに専念している

紹介をしてもらったお客様に、別のお客様を早めに紹介してもらう理由

出来る営業マンはお客様が話す内容を「そのまま受け止める事」で相手を尊重している

トップ営業マンは親近感と信頼感の２つを兼ね備え、場面に応じて切り替える事を意識している

メールで真意を伝える際は、5W1Hを意識した丁寧な文章を送る事で双方の理解を一致させる

ビジネスを継続し発展させるのが上手い営業マンは「お礼状の送付」が習慣化している

営業基礎講座 Column