ネゴシエーション研修　プログラム内容

STEP1 ネゴシエーションの基本原則

• イントロダクション
• ネゴシエーション・スキルを学ぶ意味
• ネゴシエーションとは？
• 一般的な『ネゴシエーション理論』の４つのパターン
• 交渉のゴール
• ネゴシエーションスキルの全体像

STEP2　ネゴシエーションシナリオ

• 交渉の基本プロセス
• シナリオプランニングの基本
• 交渉を有利に進めるための『理由付け』　〜ＭＥＴ理論〜
• Ｗｉｎ−Ｗｉｎのための代替案創出策
• イメージングのポイント
• 【演習】イメージング・ゲーム
• 【演習】シナリオプランニング・エクササイズ

STEP3　ネゴ・コミュニケーションの基本

• 効果的な話し方
• わかりやすく話す方法
• 印象的に話す方法
• 【演習】プレゼンテーション・シミュレーション
• 聞き方の３つのスキル
• 効果的な質問の方法
• 【演習】ヒアリング・シミュレーション

STEP4　交渉を有利にすすめる応用スキル

• 議論を深化・前進させるテクニック
• 効果的な提案をおこなうテクニック
• 相手の無理・難題をかわすテクニック
• 相手の感情をコントロールするテクニック

STEP5　ネゴシエーション実践

• 【演習】総括ロールプレイング